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Preguntas frecuentes

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  1. Inicio
  2. Soporte telefonía
¿Telefonía fija sin tono?

 !Hola ! Puedes realizar las siguientes validaciones en tu línea fija:

- Primero, descartar tener problemas de sin señal en los demás servicios (TV e Internet).

  • Revisa el estado de los leds o bombillos del cable modem.
  • Los cuatro primeros leds o bombillos del modem, iniciando por el Power, deben estar prendidos y fijos;
  • El bombillo de link o también llamado Ethernet o Pc indica el funcionamiento del servicio de internet, por lo tanto, para el servicio de telefonía no los debemos tener en cuenta.  
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si presentan Fallas de  sin señal en todos los servicios te invitamos a que te              Contáctates a los  CANALES DE ATENCIÓN 

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